¿Qué es TSplus Remote Support?

TSplus Remote Support permite a los agentes de soporte y equipos de mantenimiento ofrecer acceso instantáneo, asistido o no asistido, a PCs remotos con sistemas operativos Windows o macOS, todo ello a un costo competitivo que se ajusta a su presupuesto de TI. Los agentes de soporte, utilizando PCs con Windows o macOS, pueden acceder de forma segura a sistemas remotos, tomar el control del mouse y teclado, acceder a archivos y aplicaciones, y resolver problemas de manera eficiente. Esta solución es ideal tanto para que los profesionales de TI realicen mantenimiento interno, como para que los equipos de soporte al cliente brinden asistencia a usuarios remotos.